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Title: Calidad de cuidado del profesional de enfermería y satisfacción del paciente adulto hospitalizado
Advisor(s): Sagástegui Lescano, Delly
Issue Date: 3-Mar-2017
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: El presente estudio de tipo cuantitativo, descriptivo correlacional de corte transversal, se realizó con el propósito de conocer la calidad de cuidado del profesional de enfermería percibido por el paciente adulto hospitalizado y satisfacción del mismo en el Hospital Leoncio Prado – Huamachuco. La muestra estuvo constituida por 71 pacientes adultos, quienes cumplieron con los criterios de inclusión establecidos. La información se obtuvo a través de la Encuesta sobre nivel de calidad de cuidado de enfermería y Encuesta de nivel de satisfacción percibida por el paciente. Los resultados obtenidos fueron tabulados y presentados en tablas de una y doble entrada, de forma numérica y porcentual. Para el análisis estadístico se aplicó la prueba de Independencia de criterios Chi cuadrado (X²), con un nivel de significancia menor al 5 por ciento (p<0.05). De los resultados se concluyó que el 4.2% de pacientes adultos hospitalizados perciben un nivel bajo de calidad de cuidado del profesional de enfermería, el 84.5% nivel medio, mientras que el 11.3% percibe un nivel óptimo. Además el 1.4% de pacientes adultos hospitalizados están con un nivel bajo de satisfacción, un 85.9% nivel medio, y el 12.7% nivel alto de satisfacción; también el 77.5% de pacientes adultos hospitalizados percibieron un nivel medio de calidad de cuidado de enfermería y nivel medio de satisfacción. Es decir que la calidad de cuidado del profesional de enfermería está directamente relacionado con la satisfacción del paciente adulto hospitalizado, ello demuestra la relación altamente significativa entre las variables de estudio.
Note: The present quantitative, cross - sectional descriptive study was performed with the purpose of knowing the quality of care of the nursing professional perceived by the hospitalized adult patient and satisfaction at the Leoncio Prado - Huamachuco Hospital. The sample consisted of 71 adult patients, who met the established inclusion criteria. The information was obtained through the Survey on the level of quality of nursing care and Survey of level of satisfaction perceived by the patient. The obtained results were tabulated and presented in tables of one and double entry, in numerical and percentage form. For the statistical analysis, the Independence test of Chi square criteria (X²) was applied, with a level of significance lower than 5 percent (p <0.05). From the results it was concluded that 4.2% of hospitalized adult patients perceive a low level of quality of care of the nursing professional, 84.5% average level, while 11.3% perceive an optimal level. In addition, 1.4% of hospitalized adult patients have a low level of satisfaction, 85.9% mean level, and 12.7% high satisfaction level. Also, 77.5% of hospitalized adult patients perceived an average level of nursing care quality and average level of satisfaction. This means that the quality of care of the nursing professional is directly related to the satisfaction of the hospitalized adult patient, this shows the highly significant relationship between the study variables.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo.Facultad de Enfermería
Grade or title: Licenciado en Enfermería
Register date: 10-May-2017



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