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Vilca Tantapoma, Manuel Eduardo
Cusquisiban Shapiama, Julio César
11/13/2023 13:43
11/13/2023 13:43
2023
https://hdl.handle.net/20.500.14414/19521
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la relación entre las estrategias de marketing y las ventas por servicios de atención de siniestros vehiculares del concesionario Autonort Trujillo S.A.C., 2022. Este estudio considera un diseño descriptivo – correlacional de corte transversal. La población estuvo compuesta por 608 clientes del área de siniestros vehiculares, periodo de octubre 2021 a marzo del 2022, del Concesionario Autonort Trujillo S.A.C., tomando una muestra aleatoria simple de 236 clientes. Para la recolección de datos se aplicó dos cuestionarios, uno de estrategias de marketing y otro de ventas. Dichos cuestionarios fueron validados por juicio de expertos y con una prueba de confiabilidad Alfa de Cronbach. Los datos recopilados se sometieron a la prueba no paramétrica de correlación Rho Spearman para contrastar la hipótesis, el resultado fue de 0.749 con un P valor de 0.00 (p< 0.05), por lo que, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por ende, se concluye que existe una correlación positiva media entre las variables, es decir, a mayores estrategias de marketing mayor ventas y viceversa.
ABSTRACT This research work was prepared to determine the relationship between marketing strategies and sales for vehicle accident care services of the Autonort Trujillo S.A.C. dealer, 2022. This study considers a descriptive - correlational cross-sectional design. The population was made up of 608 clients from the vehicle accident area, from October 2021 to March 2022, of the Autonort Trujillo S.A.C. Concessionaire, taking a simple random sample of 236 clients. For data collection, two questionnaires were applied, one on marketing strategies and the other on sales. These questionnaires were validated by expert judgment and with a Cronbach's Alpha reliability test. The collected data was submitted to the non-parametric Rho Spearman correlation test to test the hypothesis, the result was 0.749 with a P value of 0.00 (p< 0.05), therefore, the null hypothesis is rejected, and the hypothesis is accepted. alternate. Therefore, it is concluded that there is an average positive correlation between the variables, that is, the greater the marketing strategies, the greater the sales and viceversa.
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spa (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo
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info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Estrategias de marketing
Ventas
Servicios
Estrategias de marketing y ventas por servicios de atención de siniestros vehiculares del Concesionario Autonort Trujillo, S.A.C., 2022
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicas
Administración
Licenciado en Administración
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
17936558
https://orcid.org/0000-0002-7836-7107
73870939
413016
Mostacero Llerena, Soledad Janett
Vásquez Polo, Miguel Abrahan
Hurtado Aguilar, Roger Alfredo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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