Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Diego, R., (2012). Síndrome de burnout en teleoperadores de una empresa privada de telecomunicaciones [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/143897
Diego, R., Síndrome de burnout en teleoperadores de una empresa privada de telecomunicaciones []. PE: Universidad César Vallejo; 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12692/143897
@misc{sunedu/3688562,
title = "Síndrome de burnout en teleoperadores de una empresa privada de telecomunicaciones",
author = "Diego Armando, Reyes Ormeño",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2012"
}
Title: Síndrome de burnout en teleoperadores de una empresa privada de telecomunicaciones
Authors(s): Diego Armando, Reyes Ormeño
Advisor(s): Vallejos Saldarriaga, José Francisco
Keywords: Teleoperadores; Síndrome de Burnout; Telecomunicaciones
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Issue Date: 2012
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación llamado “Síndrome de Burnout en
teleoperadores de una empresa privada de telecomunicaciones” es una
investigación de tipo descriptivo comparativo, el diseño a utilizar es no
experimental. Cuyo objetivo fundamental es establecer las diferencias en los
niveles del Síndrome de Burnout en teleoperadores de una empresa privada de
telecomunicaciones. La variable evaluada fue el síndrome de Burnout en
teleoperadores en tres sub escalas: agotamiento emocional, despersonalización y
falta de realización personal mediante el inventario “Burnout” de Maslach tomando
como muestra a 81 teleoperadores. Los resultados muestran que el 51 % de los
teleoperadores tiene un nivel promedio de Síndrome de Burnout, con una media
de 52.56. El análisis por dimensiones reveló que el 51% tiene un nivel promedio
de agotamiento emocional, el 51% tiene un nivel promedio de despersonalización
y el 49% tiene un nivel promedio de realización personal.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/143897
Note: Lima Norte; Escuela de Psicología; Evaluación y Aprendizaje; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; PRESENCIAL
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciado en Psicología
Register date: 19-Jun-2024
This item is licensed under a Creative Commons License