Title: Satisfacción laboral y compromiso organizacional en los trabajadores del Área Operativa de una Empresa Courier, 2015
Advisor(s): Kaneko Aguilar Juan José
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Issue Date: 2015
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene por objetivo analizar la relación entre
satisfacción laboral y compromiso organizacional en los trabajadores del área
operativa de una empresa Courier, así mismo describir sus niveles y la
correlación entre los factores y componentes de ambas variables. La muestra
estuvo conformada por 123 trabajadores del área operativa. Se emplearon los
instrumentos de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo, para satisfacción
laboral y el cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer y Alien para
compromiso organizacional. Los resultados muestran que en ambas variables,
el nivel fue promedio. Así mismo, se encontró que no existe relación entre las
variables satisfacción laboral y compromiso organizacional. Al analizar la
relación entre los componentes, los resultados muestran que existe relación
positiva entre el componente de continuidad y los factores políticas
administrativas (r=0.184), desempeño de tareas (r=0.246) de la satisfacción
laboral; el compromiso normativo correlaciona de manera negativa con los
factores condiciones físicas y/o materiales (r=-0.204), relaciones sociales (r=-
0.286) y por último el compromiso afectivo no correlaciona con ningún factor de
la satisfacción laboral.
Se concluye, por tanto, que no existe relación entre satisfacción laboral y
compromiso organizacional, pero si entre sus componentes.
Note: Lima Norte; Escuela de Psicología; Comportamiento Organizacional; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; PRESENCIAL
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Psicología
Juror: Vallejos Saldarriaga, José; Barboza Zelada, Luis; Kaneko Aguilar, Juan José
Register date: 20-Jun-2024