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Título: eWOM y la intención de Compra online: Un estudio en la generación Z de Puno
Asesor(es): Meza Revatta, Lucas Fernando
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 21-dic-2023
Institución: Universidad Peruana Unión
Resumen: El objetivo principal de esta investigación es Analizar la influencia del eWON electrónico en la intención de compra en los consumidores de la generación Z de la región Puno. Adoptando un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transversal. Para llevar este análisis, se seleccionó una muestra no probabilística de 380 individuos pertenecientes a la generación Z. los análisis de datos fueron realizados mediante (SPSS V27) y R Studio. La recolección de datos se efectuó mediante encuestas en línea a través de Google Forms y encuestas físicas, utilizando un cuestionario adaptado de (Matute et al., 2015). Los resultados obtenidos revelaron una evaluación moderada entre el eWON y la intención de compra. Sin embargo, al realizar un análisis de regresión múltiple, se identificó que la dimensión de calidad es el factor más influyente.
Nota: JULIACA; Escuela Profesional de Administración; Marketing
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Ingeniero Civil
Jurado: De La Cruz Vargas, Alexander David; Estela Delgado, Giovanny Elizabeth; Cruz Mamani, Wilson
Fecha de registro: 28-feb-2024



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