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Title: Consecuencias de la falta de Estrategias de Marketing de Servicios en la Imagen Corporativa de la Empresa SEDAPAR SA Arequipa 2015
Advisor(s): Pacheco Rodríguez, Oscar
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02
Issue Date: 2015
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: En la investigación se sugiere implementar y definir un manual exclusivo de estrategias de marketing de servicios, para saber cómo y cuándo aplicarlas. Se debería adoptar medidas, en cuanto a la atención al cliente, como, poner a disposición pantallas (tv) para proyectar programas de entretenimiento o mejor aún programar videos en donde se explique los trabajos que realiza la empresa, y el porqué de la demora en la atención, y así poder reducir la incomodidad y el tiempo de espera del usuario.
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación
Grade or title: Licenciado en Ciencias de la Comunicación Especialidad Relaciones Públicas
Register date: 16-Aug-2017



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