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Palaco Vasquez, Juan Alfredo (es_PE)
Ochoa Delgado, Angela Ines (es_PE)
2024-04-01T14:54:52Z
2024-04-01T14:54:52Z
2023 (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12773/17400
La investigación estuvo orientada en determinar la asociación entre la variable comunicación interna y desempeño laboral de analistas de crédito en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa, es un estudio cuantitativo, no experimental, prospectivo y de alcance correlacional, para lo cual se aplicó un cuestionario tipo escalas de Likert con valores desde nunca hasta siempre; el instrumento fue respondido por 82 colaboradores, quienes tuvieron una edad promedio de 28.5 años con mayor representación en el grupo del sexo femenino en condición de solteros y con mejor nivel de instrucción (universitaria y de posgrado). Los resultados evidencian que, el nivel de comunicación interna es moderada (42.7%) y adecuada (30.5%), siendo las barreras de comunicación categorizadas como no significativa (54.9%), a diferencia de los patrones de comunicación que permiten entender la variable en conjunto. El desempeño laboral estuvo calificado como regular (29.3%) a bueno(24.4%), donde resalta la dimensión comportamiento laboral contraproducente con valores bajos que ubican a la dimensión en un desempeño de bueno a excelente (59.8%), seguido por el desempeño en la tarea y en el contexto. La hipótesis general fue aceptada, dado que existe una relación altamente significativa y de fuerza débil entre la comunicación interna y el desempeño laboral (p<0.01 y rs=0.361**). (es_PE)
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Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
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Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
Comunicación Interna (es_PE)
Desempeño Laboral (es_PE)
Analista de Crédito (es_PE)
Comunicación interna asociada al desempeño laboral en analistas de crédito en una institución bancaria, Arequipa -2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Administración (es_PE)
Maestría en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión Empresarial (es_PE)
Maestra en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión Empresarial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40886161 (es_PE)
45858467 (es_PE)
413637 (es_PE)
Obando Gomez, Benjamin Ruby (es_PE)
Lewis Zuñiga, Patricio Federico (es_PE)
Palaco Vasquez, Juan Alfredo (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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