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Delgado, M., (2016). Lean Healthcare en la mejora de procesos y operaciones de un hospital [Tesis, Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa]. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/3032
Delgado, M., Lean Healthcare en la mejora de procesos y operaciones de un hospital [Tesis]. PE: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa; 2016. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/3032
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Title: Lean Healthcare en la mejora de procesos y operaciones de un hospital
Authors(s): Delgado Montes, Mary Laura
Advisor(s): Cruz Santander, Elio Celedonio
Keywords: Lean healthcare; procesos de operaciones; Capacidad limitada; Atención preferencial; Laboratorio de emergencias
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2016
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: En respuesta a ineficiencias de atención a pacientes y tiempos de espera, la presente inves-tigación se enfoca en la mejora de procesos y operaciones de hospital públicos. Primero, se analizó la capacidad de atención y la demanda atendida por las diferentes áreas del hospi-tal, cuyo resultado sugiere mejorar la eficiencia del laboratorio de emergencias. Segundo, se evaluó la organización, la distribución física, la capacidad de producción y eficiencia de dicho laboratorio. Tercero, mediante la filosofía Lean Healthcare se identificó el mapa del flujo de valor, sus desperdicios y se formularon posibles mejoras. El objetivo de mejorar se basa en reducir el lead time de los análisis clínicos solicitados al laboratorio de emergencias. Se concluye que Lean Healthcare permite mejorar el lead time de cualquier objeto de estu-dio con múltiples soluciones. La investigación fue realizada en el hospital regional Hono-rio Delgado Espinoza (HRHD), un hospital público localizado en el sur del Perú.
Link to repository: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/3032
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 13-Oct-2017
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