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Title: Propuesta de estandarización de criterios de selección para incrementar la productividad del departamento de contrato de obras de una empresa minera
Advisor(s): Ramos Quispe, Julio Abraham
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: El presente trabajo de investigación propone la estandarización de criterios de selección para incrementar la productividad del departamento de contrato de obras en una empresa minera. El presente trabajo es una alternativa de solución a la problemática presente en los tiempos de atención en cada proceso de licitación, debido al reproceso de información el cual surge con un alto índice de incidencia en todos los procesos de licitación, esto a su vez podrá incrementar la productividad del departamento de contrato de obras debido a que se podrá incrementar el alcance de atención de los requerimientos de las áreas usuarias de la toda la empresa, así mismo una reducción de este tipo se verá reflejada en un reducción de costos y plazos de ejecución beneficiando a todos los involucrados. El presente trabajo de investigación se desarrolla realizando un diagnóstico del área en estudio a fin de poder conocer el entorno en el cual desarrolla sus actividades, conocer las actividades que realiza e identificar falencias presentes dentro del área en estudio. A fin de poder evidenciar los tiempos de atención de los procesos de licitación, así como la incidencia de cada etapa que este comprende dentro del tiempo total de cada licitación es que se realiza una medición de los tiempos de dichas etapas, del mismo modo se realiza una identificación del reprocesamiento de la información y cuál es el impacto de este reprocesamiento en los procesos de licitación. La propuesta de estandarización se presenta en base a la eliminación del reproceso de información y al cumplimiento de las condiciones necesarias para poder ser aplicado. Con la implementación de dicha estandarización se espera un incremento de la productividad del departamento de contrato de obras de aproximadamente un 30%, y u su vez una disminución de los costos de atención por año de las licitaciones.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Zela Huarachi, Alfredo Oscar; Castelo Jara, Marco Antonio; Ramos Quispe, Julio Abraham
Register date: 12-Jun-2023



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