Buscar en Google Scholar
Título: Uso del diagrama de Pareto en la identificación de la calidad de servicios públicos en el Distrito de Chancay, 2019
Asesor(es): Pesantes Rojas, Carlos Roberto
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.01.02
Fecha de publicación: 10-mar-2023
Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Resumen: La investigación tiene como Objetivo: Identificar mediante el diagrama de Pareto los Servicios Públicos deficientes en el distrito de Chancay. Metodología: Es de tipo básica, de corte transversal, nivel descriptivo - correlacional, diseño no experimental con enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 14449 familias con una muestra de 678 distribuidas tanto en la zona urbana como en la zona rural del distrito de Chancay, los datos fueron obtenidos mediante un cuestionario aplicado a los jefes de familia por cada vivienda habitada, con preguntas relacionadas a la existencia de servicios públicos en sus viviendas y/o comunidades, así como saber si cuentan con el servicio, si es de calidad y cuan satisfechos se encuentran por estos servicios, luego dichos datos fueron clasificados, analizados e interpretados utilizando software estadístico SPSS y hoja de cálculo Excel. Resultados: se logró identificar los servicios deficientes en la zona urbana siendo camal, limpieza pública, transporte público y licencia de funcionamiento, mientras que en la zona rural los servicios deficientes o de mala calidad fueron camal, áreas verdes, mercado y seguridad ciudadana. Conclusión: la aplicación del diagrama de Pareto permite de manera eficiente identificar los servicios públicos deficientes en el distrito de Chancay.
Disciplina académico-profesional: Matemática Aplicada
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias
Grado o título: Licenciado(a) en Matemática Aplicada
Jurado: Trejo de Rios, Mirtha Sussan; Rojas Paz, Jorge Luis; Luna Victoria, Miguel Angel Aguilar
Fecha de registro: 4-mar-2024



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons