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Título: Gestión de la calidad y su influencia en la competitividad de las MYPES del sector textil del Emporio Comercial Gamarra en el año 2023
Otros títulos: Quality management and its influence on the competitiveness of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the textile sector of the Gamarra commercial district in Lima, 2023
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2-abr-2024
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Este estudio busca determinar la influencia de la gestión de calidad en la competitividad de las MYPES en Gamarra, Lima Metropolitana en 2023. El objetivo principal es proporcionar información respaldada por la literatura en el sector textil, permitiendo a las micro y pequeñas empresas adquirir conocimientos para implementar estrategias de mejora. La investigación tiene un diseño no experimental, transversal y prospectivo, con un enfoque descriptivo, explicativo y correlacional. Se aplicó una metodología cuantitativa y aplicada mediante una encuesta digital tipo Likert a 361 trabajadores o dueños de MYPES del Emporio Comercial Gamarra. Se utilizó un instrumento cuyo valor del Alfa de Cronbach alcanza el 0.875 indicando una correlación altamente significativa. De acuerdo con el análisis de Kolmogorov-Smirnov el nivel de significancia fue inferior a 0.05, por lo que se llevó a cabo una prueba no paramétrica. En este contexto, se implementó la prueba de correlación de Rho de Spearman para evaluar la relación entre las variables, resultando en un nivel de significancia de 0.000, lo que condujo al rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis alterna. Asimismo, el nivel de asociación entre las variables se manifiesta a través de un coeficiente de correlación de 0.681, considerado como una correlación positiva considerable. Estos resultados sugieren que las mejoras en la gestión de calidad conllevan a un aumento proporcional en la competitividad, lo que podría tener un impacto sustancial en la capacidad de una empresa para mantenerse competitiva y adaptable en el mercado. En ese sentido, los resultados respaldan la afirmación de que la gestión de la calidad ejerce una influencia en la competitividad de las MYPES del sector textil del Emporio Comercial Gamarra en el año 2023.

This study seeks to determine the influence of quality management on the competitiveness of MSEs in Gamarra, Metropolitan Lima in 2023. The main objective is to provide information supported by the literature in the textile sector, allowing micro and small enterprises to acquire knowledge to implement improvement strategies. The research has a non-experimental, cross-sectional, and prospective design, with a descriptive, explanatory, and correlational approach. A quantitative methodology was applied and applied through a Likert-type digital survey to 361 workers or owners of MYPES of the Emporio Comercial Gamarra. An instrument was used with a Cronbach's Alpha value of 0.875, indicating a highly significant correlation. According to the Kolmogorov-Smirnov analysis, the significance level was less than 0.05, so a non-parametric test was carried out. In this context, Spearman's Rho correlation test was implemented to evaluate the relationship between the variables, resulting in a significance level of 0.000, which led to the rejection of the null hypothesis and the acceptance of the alternative hypothesis. Likewise, the level of association between the variables is manifested through a correlation coefficient of 0.681, considered to be a considerable positive correlation. These results suggest that improvements in quality management lead to a proportional increase in competitiveness, which could have a substantial impact on a company's ability to remain competitive and adaptable in the market. In that sense, the results support the assertion that quality management exerts an influence on the competitiveness of MSEs in the textile sector of the Emporio Comercial Gamarra in the year 2023.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/673549
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grado o título: Licenciado en Administración de Empresas
Jurado: Abucci Infantes, Giuliana Catherine; Hernani Angulo, Jesica Vanesa; Bartra Rivero, Karina Raquel
Fecha de registro: 15-may-2024; 15-may-2024



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