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Title: Dimensiones del marketing digital y su relación con la satisfacción de los clientes de Zohec, Lima 2022
Advisor(s): Chieng Cueva, Carmen Rosa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad San Ignacio de Loyola
Abstract: El objetivo principal fue identificar como las dimensiones del marketing digital se relacionan con la satisfacción de los clientes, el cual se realizó bajo una metodología de enfoque cuantitativa, de nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental, transversal o transeccional. Para la muestra participaron 260 individuos de ambos sexos que requerían de los servicios de podología. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Solo el 46,5 % de los consumidores encuestados, indicaron que habían recibido técnicas de marketing digital, mientras que el 53,5 % restante dijo que no. Las dimensiones de difusión, atracción, relación y conversión estaban entre ellos. Es bien sabido que las dimensiones del marketing digital y la satisfacción de los clientes están fuertemente relacionadas.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Dominguez Moreno, Miguel Angel; Malaga Arce, Litta Yorka; Arriola Alvarado, Carla Eloisa
Register date: 15-May-2024; 15-May-2024



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