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Zevallos Delgado, Karen del Pilar
Quispe Vilca, Grisely Rosalie
Taquiri Ayquipa, Nivia Adilia
2024-05-14T16:16:36Z
2024-05-14T16:16:36Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/140032
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Educación y calidad educativa (lig)
Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles (rsu)
Educación de calidad (ods)
SEMIPRESENCIAL (modality)
El presente trabajo de investigación titulado: “La gestión administrativa en la calidad del servicio en una universidad del sur del Perú, 2023”, tuvo como principal objetivo demostrar la influencia entre la variable Gestión Administrativa (GA) en la Calidad de Servicio (CS). El enfoque fue cuantitativo, el tipo descriptivoexplicativo, el diseño fue no experimental, transversal y causal. El método utilizado fue el hipotético deductivo. Se concluyó que no existe influencia entre las variables de estudio, obteniéndose como resultado producto de la regresión logística un valor de Nk=0.4% y un p>0.05. Con lo cual, se rechaza la hipótesis propuesta y se acepta la nula. Al no haber influencia, se abren otras posibilidades de análisis, como lo es una gestión inadecuada o una falta de conocimiento por parte de la población encuestada sobre el ideal de servicio a esperar. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Empatía (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
La gestión administrativa en la calidad del servicio en una universidad del sur del Perú, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
10682519
45537118
https://orcid.org/0000-0003-2374-980X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0526-4366 (es_PE)
42566815
417477 (es_PE)
Rodas Garcia, Jesselle Roxana
Quispe Vilca, Grisely Rosalie
Zevallos Delgado, Karen Del Pilar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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