Buscar en Google Scholar
Título: “Satisfacción de las puérperas hospitalizadas sobre la calidad de atención en el servicio de gineco - obstetricia del Hospital Regional de Ayacucho. Febrero - abril 2020”
Asesor(es): Avalos Mamani, Melchora
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Resumen: La satisfacción es un sentimiento de bienestar o placer que se tiene una persona cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad. El trabajo de investigación tiene como objetivo: Conocer la satisfacción de las puérperas sobre la calidad de atención en el Hospital Regional de Ayacucho. Febrero - abril del 2020. Material y métodos, el enfoque de estudio es cuantitativo, tipo de investigación es aplicada; nivel de investigación es descriptiva, diseño de investigación: según la intervención del investigador es observacional, según la planificación de la medición de la variable de estudio es prospectivo, según el número de mediciones de la variable de estudio es transversal según el número de variables de interés descriptivo. La muestra es de 93 puérperas, la técnica de recolección de datos fue el llenado de la encuesta SERVQUAL modificado. Mientras que el detalle se realizó teniendo en cuenta la Norma Técnica para la Gestión de la Historia Clínica NTS N° 022-MINSA/DGPS-V0-2. Y la Resolución Ministerial N° 527-2011/MINSA “GUÍA TÉCNICA PARA LA EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y SERVICIOS MÉDICOS DE APOYO”. En el resultado de la investigación se encontró que el 34.8% (32) se encuentran satisfechas y el 65.2% (61) se encuentran insatisfechas las puérperas atendidas en el Hospital Regional de Ayacucho. Llegando a la conclusión que las puérperas se encuentran insatisfechas.
Disciplina académico-profesional: Obstetricia
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Obstetra
Jurado: Quispe Cadenas, Noemí Yolanda; Infante Beingolea, Martha; Velarde Valer, Héctor
Fecha de registro: 11-may-2022



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons