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Título: Factores que se relacionan en el comportamiento de compra de vehículos a través de canales online, en jóvenes de 25 a 35 años de los NSE A, B y C en Lima Metropolitana en el año 2022
Otros títulos: Factors related to the purchasing behavior of vehicles through online channels in young adults aged 25 to 35 from Socioeconomic Levels A, B, and C in Metropolitan Lima in the year 2022
Asesor(es): ​​Araya Ugarte, Guillermo Agustín​
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 31-ene-2024
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Esta investigación se enfoca en analizar cómo los jóvenes de 25 a 35 años en los Niveles Socioeconómicos A, B y C de Lima Metropolitana en 2022 compran vehículos en línea. El estudio busca comprender la relación entre el diseño del sitio web, el comportamiento y la personalidad del consumidor, y la confianza del comprador al adquirir vehículos a través de canales digitales en este grupo demográfico en 2022. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una exhaustiva revisión de la literatura de papers relacionados con el comportamiento del consumidor, las tendencias de compra en línea, así como los factores específicos que podrían afectar la decisión de compra de automóviles en este grupo de edad y nivel socioeconómico. Esta revisión proporciona un marco teórico sólido para el análisis empírico. El enfoque metodológico se basó un diseño no experimental, de correlación y además se adoptó el método cuantitativo dado que se realizó una encuesta a una muestra representativa de jóvenes de 25 a 35 años de los NSE A, B y C en Lima Metropolitana. Los datos recopilados se sometieron a análisis estadísticos avanzados a través de tablas de frecuentas y de correlación. Los hallazgos rescatan qué, el diseño del sitio web está estrechamente vinculado al comportamiento y la personalidad del consumidor, y existe una relación significativa entre la confianza del consumidor y estas variables. Además, los coeficientes de correlación obtenidos, 0.283 y 0.460 respectivamente. Se concluye que, la relación identificada entre el diseño web, el comportamiento del consumidor y su personalidad sugiere que una interfaz web intuitiva y atractiva puede tener un impacto positivo en la confianza del comprador. Esto, a su vez, contribuye de manera significativa a la toma de decisiones informadas y facilita las transacciones en línea en el mercado de vehículos.

This research focuses on analyzing how young adults aged 25 to 35 in Socioeconomic Levels A, B, and C in Metropolitan Lima in 2022 purchase vehicles online. The study aims to understand the relationship between website design, consumer behavior and personality, and buyer confidence when acquiring vehicles through digital channels in this demographic group in 2022. To achieve this objective, an exhaustive review of literature on consumer behavior, online shopping trends, as well as specific factors that could affect the car buying decision in this age and socioeconomic group was conducted. This review provides a solid theoretical framework for empirical analysis. The methodological approach was based on a non-experimental, correlational design, and a quantitative method was adopted as a survey was conducted on a representative sample of young adults aged 25 to 35 from Socioeconomic Levels A, B, and C in Metropolitan Lima. The collected data underwent advanced statistical analysis through frequency tables and correlation. The findings highlight that website design is closely linked to consumer behavior and personality, and there is a significant relationship between consumer confidence and these variables, with correlation coefficients of 0.283 and 0.460, respectively. It is concluded that the identified relationship between web design, consumer behavior, and personality suggests that an intuitive and appealing web interface can have a positive impact on buyer confidence. This, in turn, significantly contributes to informed decision-making and facilitates online transactions in the vehicle market.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/673518
Disciplina académico-profesional: Administración y Marketing
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Marketing
Jurado: Berdejo Chávez, Pedro Rubén; Chacón Resino, Ramón; Vigo Ibáñez, Emperatriz
Fecha de registro: 8-may-2024; 8-may-2024



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