Título: IMPLEMENTACION DEL ESTANDAR ISO/IEC 25000 PARA LA MEDICION DE LA CALIDAD EN USO DEL SISTEMA ACADEMICO UNIVERSITAS XXI DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA, IQUITOS 2020
Asesor(es): Escobedo Guerra, Roger Alberto
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad Privada de la Selva Peruana
Resumen: Este trabajo de investigación de tipo descriptivo tiene como objetivo, estudiar la
calidad en uso del sistema académico UNIVERSITAS XXI en los asistentes
administrativos de los diferentes departamentos de asuntos académicos de las
facultades de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Así mismo se lograron
establecer el nivel de eficacia, eficiencia y percepción de la calidad en uso de dicho
sistema. Para ello se declararon las tareas principales que ejecutan a diario los
asistentes administrativos dentro del sistema académico, las tareas principales son:
Expedientes, Gestión Económica, Actas, Matricula, Planes de Estudio, Recurso
Docente. Para determinar la calidad en uso del sistema académico se realizó con una
población estimada de 17 asistentes administrativos quienes laboran en la sede central
de la UNAP (Iquitos). Aplicando el Cuestionario sobre la percepción de la calidad,
previamente validado por Juicio de Expertos, teniendo como resultado un puntaje de
56 el cual tiene un valor de respuestas como Bueno. Respecto al cuestionario sobre la
percepción de la eficacia, tuvo como resultado un puntaje de 64 el cual tiene un valor
de respuestas como Bueno. Respecto al cuestionario sobre la percepción de la
eficiencia, tuvo como resultado un puntaje de 65 el cual tiene un valor de respuestas
como Bueno. Para determinar grado de la Usabilidad se empleó el Cuestionario SUS
que tiene una confiabilidad representada por el alfa de cronbach de 0.82. El valor de
81.2 puntos coloca al aplicativo en la región de aceptación a opinión de los
encuestados. Dejando en evidencia que el sistema académico Universitas XXI cumple
con los estándares de calidad en uso y satisface los objetivos para lo que fue creado.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Computación y Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada de la Selva Peruana. Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de Computación y Sistemas
Fecha de registro: 14-sep-2020