Title: Gestión de recursos humanos y eficiencia en la prestación de servicios públicos en una municipalidad de Ambo - Huánuco, 2023
Advisor(s): Alza Salvatierra, María Soledad; Baquedano Cabrera, Luis Clemente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este estudio examinó la relación entre la Gestión de Recursos Humanos
(GRH) y la Eficiencia en la Prestación de Servicios Públicos (EPSP) en la
municipalidad de Ambo - Huánuco en 2023. En la metodología del estudio, éste se
realizó de tipo básica, no experimental, alcance correlacional, y con un enfoque
cuantitativo, además la técnica de recolección de datos fue la encuesta, y los
instrumentos fueron dos cuestionarios diseñados por el propio autor, cada uno con
18 ítems y con una alta confiabilidad, además, la población total fue de 200
trabajadores, de los cuales se tomó una muestra de 132. Se encontró una
correlación significativa y positiva alta con Rho = 0.834 entre las variables,
validando la hipótesis general. Además, se encontraron correlaciones positivas y
altas entre la GRH y la Eficiencia Operativa, la Calidad de Servicios, y la Gestión
de Recursos y Prioridades. En conclusión, los resultados de esta investigación
confirman de manera concluyente la existencia de una relación positiva y
significativa entre la GRH y la EPSP, los hallazgos respaldan la hipótesis general y
específica, evidenciando que un enfoque efectivo en la GRH se asocia
positivamente con una mayor eficiencia en la entrega de servicios públicos.
Note: Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; SEMIPRESENCIAL; Lima Norte; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Alianza para lograr los objetivos
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Romero Espinoza, Angie Luisa; Sifuentes Pinto, Nilsa; Alza Salvatierra, María Soledad
Register date: 26-Apr-2024; 26-Apr-2024