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Title: Diseño organizacional desde un enfoque basado en procesos en la empresa "Servicios Generales Sumaq Ingenieros S.A.C."
Advisor(s): Inga Ávila, Miguel Fernando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Nacional del Centro del Perú
Abstract: Examinar la relación que existe entre el diseño organizacional basado en procesos y los servicios que brinda la empresa Sumaq Ingenieros S.A.C., es el objetivo del actual proyecto de investigación, en la búsqueda de mejorar la división de tareas y responsabilidades, planificación, organización y control de los procesos, por ende, mejorar los servicios de fabricación y montaje de estructuras metálicas. Para desarrollar este estudio se realizó una investigación descriptiva y no experimental, descriptiva ya que se identificó y analizo los procesos de la empresa y un estudio de campo mediante entrevistas y encuestas, además, no experimental debido a que se observaron y recolectaron datos sin manipulación de los eventos. Para Sampieri et al.(2006) el enfoque mixto integra los datos cualitativos y cuantitativos en un solo estudio, en el presente estudio se identificó ambos, el estudio se realiza en cuatro partes: en la primera parte se define el planteamiento del problema, formulación del mismo, objetivos, justificación, Hipótesis de investigación y diseño metodológico; en la segunda parte muestra antecedentes, marco teórico, modelo aplicativo y marco conceptual; en la tercera parte el desarrollo del trabajo de investigación, situación problemática, el diseño de mapa de procesos de la empresa, caracterización de los mismos y los procedimientos escritos de las actividades de trabajo; en el cuarto capítulo el análisis y discusión de resultados y para finalizar las conclusiones y recomendaciones.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Centro del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas
Grade or title: Ingeniera de Sistemas
Juror: Arauco Esquivel, Saul Ernesto; Quijada Villegas, Juan Humberto; Inga Ávila, Miguel Fernando
Register date: 7-Jun-2023; 7-Jun-2023



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