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Molina, J., (2015). Gestión administrativa y calidad de servicio en el centro de salud - Lince 2014 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138668
Molina, J., Gestión administrativa y calidad de servicio en el centro de salud - Lince 2014 []. PE: Universidad César Vallejo; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138668
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Título: Gestión administrativa y calidad de servicio en el centro de salud - Lince 2014
Autor(es): Molina Guillen, Jan Kei Samir
Asesor(es): Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
Palabras clave: Centro de Salud; Calidad de servicio; Gestión administrativa
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2015
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio tuvo por objetivo demostrar la relación entre el gestión
administrativa y calidad de servicio en el Centro de Salud – Lince 2014.
Dicho estudio empleo la metodología descriptiva de diseño no
experimental, transversal. La población estuvo constituida por los trabajadores del
Centro de Salud Lince. Se utilizó el muestreo censal. Para construir, validar y
demostrar la confiabilidad de los instrumentos se ha considerado la validez de
contenido, mediante la Técnica de Opinión de Expertos y su instrumento es el
informe de juicio de Expertos de las variables de estudio; se utilizó la técnica de la
encuesta y su instrumento el cuestionario, con preguntas tipo Escala de Likert.
Para la confiabilidad de los instrumentos se usó Alpha de Cronbach, se utilizó
encuestas para determinar el si se relacionan la gestión administrativa y calidad
de servicio en el Centro de Salud – Lince 2014.
Concluyéndose que la gestión administrativa y calidad de servicio en el
Centro de Salud – Lince 2014 tienen una alta correlación cuyo coeficiente de
correlación de 0.513 y un nivel de significancia p=0.000, a un nivel de significancia
al 0.05.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/138668
Nota: Salud y bienestar; Calidad de las Prestaciones Asistenciales; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; PRESENCIAL; Lima Norte; Escuela de Posgrado
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Beraun Beraun, Emil; Esquiagola Aranda, Estrella; Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
Fecha de registro: 25-abr-2024; 25-abr-2024
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