Buscar en Google Scholar
Título: Plan estratégico para la empresa Intelsa Cía. Ltda. de la ciudad de Cuenca, Ecuador, 2023-2026
Asesor(es): Orihuela Echavigurin, Danny Alejandro
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Fecha de publicación: 22-ene-2024
Institución: Escuela de Posgrado Newman
Resumen: En la empresa Intelsa Cía. Ltda. de la ciudad de Cuenca se evidenció múltiples problemas internos relacionadas con distintas áreas. Primero, en el área de operaciones se comprobó la falta de comunicación efectiva entre los supervisores y los operadores hace que los servicios no cumplan con los requerimientos de los clientes, esto dado por la ausencia un plan de escalamiento para lograr procesar un mayor volumen de trabajo. En el marco del diagnóstico interno, se realizó entrevistas presenciales a 5 colaboradores de la empresa, utilizando una guía estructurada que incluirá 8 preguntas cerradas. Se utilizó el diagrama causa-efecto para identificar las causas principales de los problemas que enfrenta la empresa y los posibles efectos. Como parte de los resultados en el proceso de diagnóstico enfatizó la necesidad de una comprensión profunda tanto interna como externa de la empresa, identificando oportunidades y desafíos críticos. El rediseño de la filosofía organizacional subrayó la importancia de alinear valores y cultura con la visión estratégica, influyendo en la motivación y el compromiso de los empleados. La estrategia destacó la necesidad de alinear las acciones con los objetivos de la empresa y adaptarse a condiciones cambiantes. El plan de acción enfatizó la importancia de traducir estrategias en acciones concretas, asignando responsabilidades y plazos para asegurar la ejecución efectiva. Estos elementos se combinan para proporcionar una base sólida para el éxito futuro de la empresa, desde la comprensión de su situación actual hasta la implementación de estrategias concretas y medibles.
Disciplina académico-profesional: Administración de Negocios
Institución que otorga el grado o título: Escuela de Posgrado Newman
Grado o título: Ingeniero Electrónico
Jurado: Leo Rossi, Ernesto Alessandro; Cabellos Barboza, Enrique Alejandro
Fecha de registro: 2-abr-2024; 2-abr-2024



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons