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Navarro, A., (2023). Customer acquisition en una empresa de servicios Huaral, Lima, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/136401
Navarro, A., Customer acquisition en una empresa de servicios Huaral, Lima, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/136401
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Título: Customer acquisition en una empresa de servicios Huaral, Lima, 2023
Autor(es): Navarro Guerrero, Angel Emanuel
Asesor(es): Cárdenas Saavedra, Abraham
Palabras clave: Customer acquisition; Incorporación de clientes; Satisfacción de clientes y productividad
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El estudio se planteó de objetivo determinar la relación que existe entre la variable de
Customer Acquisition en una empresa de servicios, Huaral, Lima, 2023. La metodología
fue tipo aplicada, diseño no experimental: descriptivo – correlacional y enfoque
cuantitativo, su muestra fue de 49 colaboradores. Así mismo se aplicó la técnica
mediante la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 15
preguntas de la variable customer acquisition. Se utilizó la escala de Likert para su
respectiva medición. Se procesó los datos en el estadístico Spss 25, obteniendo
resultados mediante la correlación de Rho Spearman de 0.814, lo que significa que
existió una relación positiva alta en la variable y su significancia bilateral de
(p=0.031<0.05); es decir rechazó la hipótesis Ho y aceptó la Ha, con estos resultados
nos concedió reafirmar la importancia del customer acquisition y sus dimensiones
correspondientes.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/136401
Nota: Lima Norte; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; PRESENCIAL
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Vega Lamilla, Rosa Pierina; Salazar Cabrera, Gaby Elizabeth; Cárdenas Saavedra, Abraham
Fecha de registro: 25-mar-2024
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