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Bacon, R., (2023). Gobierno digital y atención al ciudadano en una municipalidad distrital de la sierra del Perú [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/135951
Bacon, R., Gobierno digital y atención al ciudadano en una municipalidad distrital de la sierra del Perú []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/135951
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Título: Gobierno digital y atención al ciudadano en una municipalidad distrital de la sierra del Perú
Autor(es): Bacon Terrones, Richar Eli
Asesor(es): Carrión Barco, Gilberto; Gómez Fuertes, Alberto
Palabras clave: Gobierno digital; Atención al ciudadano; Inclusión social
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El estudio presentado a continuación tuvo como objetivo general establecer la
relación entre el gobierno digital y la atención al ciudadano en un gobierno municipal
distrital de la sierra del Perú. Para ello se puso en práctica un tipo de diseño no
experimental de corte transversal, El estudio permitió la recolección de las
opiniones de 55 funcionarios que se apersonaron a la mencionada municipalidad a
quienes se les aplicaron dos instrumentos los cuales fueron previamente validados
por expertos y en los cuales vía una prueba piloto fue posible establecerse su
confiabilidad con valores de 0.965 y 0.915. La data obtenida posibilitó establecer
en el caso del Gobierno digital que el 47% de los cuestionados le atribuyeron una
categoría de alto en tanto que el 53% un nivel bajo; así mismo en el caso de
Atención al ciudadano el 56% lo consideró como de grado bajo y el 44% de nivel
alto. Para finalmente poder ratificar la existencia de correlación de tipo lineal
positiva y alta entre el gobierno digital y la atención brindada al ciudadano en el
municipio en mención.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/135951
Nota: Chiclayo; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; PRESENCIAL
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Sobrino Olea, Angelica; Gomez Fuertes, Alberto; Carrion Barco, Gilberto
Fecha de registro: 20-mar-2024
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