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Title: Gobierno digital y atención al ciudadano en una municipalidad distrital de la sierra del Perú
Advisor(s): Carrión Barco, Gilberto; Gómez Fuertes, Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio presentado a continuación tuvo como objetivo general establecer la relación entre el gobierno digital y la atención al ciudadano en un gobierno municipal distrital de la sierra del Perú. Para ello se puso en práctica un tipo de diseño no experimental de corte transversal, El estudio permitió la recolección de las opiniones de 55 funcionarios que se apersonaron a la mencionada municipalidad a quienes se les aplicaron dos instrumentos los cuales fueron previamente validados por expertos y en los cuales vía una prueba piloto fue posible establecerse su confiabilidad con valores de 0.965 y 0.915. La data obtenida posibilitó establecer en el caso del Gobierno digital que el 47% de los cuestionados le atribuyeron una categoría de alto en tanto que el 53% un nivel bajo; así mismo en el caso de Atención al ciudadano el 56% lo consideró como de grado bajo y el 44% de nivel alto. Para finalmente poder ratificar la existencia de correlación de tipo lineal positiva y alta entre el gobierno digital y la atención brindada al ciudadano en el municipio en mención.
Note: Chiclayo; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; PRESENCIAL
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Sobrino Olea, Angelica; Gomez Fuertes, Alberto; Carrion Barco, Gilberto
Register date: 20-Mar-2024



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