Look-up in Google Scholar
Title: Gestión de propiedades y calidad de servicio en el alquiler de habitaciones en la Urbanización Monterrico Jaén, Cajamarca 2023
Advisor(s): Calanchez Urribarri, Africa del Valle
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo principal de esta tesis fue determinar la relación entre la gestión inmobiliaria y la calidad del servicio en el alquiler de habitaciones en la Urbanización Monterrico Jaén, Cajamarca, en el año 2023. Se utilizó un diseño de investigación no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. La población y muestra estuvo constituida por 50 inquilinos de la Urbanización Monterrico. Como instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta con 30 ítems. Los hallazgos son preocupantes. En la gestión de la propiedad, el 56% de los inmuebles evaluados recibió una calificación insatisfactoria. Además, en cuanto a la calidad del servicio, el 60% de los participantes lo consideraron insatisfactorio. En particular, la "empatía" fue el aspecto más crítico, con un 72% de respuestas bajas. A su vez, se encontró una fuerte correlación entre la gestión de la propiedad y la calidad del servicio, con un coeficiente de correlación del 0,838. Por lo tanto, los resultados demuestran una asociación fuerte y estadísticamente significativa entre la gestión inmobiliaria y la calidad del servicio. Destacando que los factores "Empatía" y "Seguridad" son cruciales para una gestión eficaz. En este contexto, la significación estadística (p=0,000) condujo a la aceptación de la hipótesis de investigación y al rechazo de la hipótesis nula. Este estudio subraya la urgente necesidad de mejoras en ambos aspectos para mejorar la calidad de vida en la Urbanización Monterrico Jaén.
Note: Chiclayo; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; PRESENCIAL
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Huamanchumo Venegas, Henry Ismael; Picoaga Linares, Jose Antonio; Calanchez Urribarri, Africa Del Valle
Register date: 20-Mar-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons