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Calanchez Urribarri, Africa del Valle
Cahuana Soto, Lesly Jannina
Ocupa Fuentes, Yhien Kelvin
2024-03-20T04:28:37Z
2024-03-20T04:28:37Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/135943
Chiclayo (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
PRESENCIAL (modality)
El objetivo principal de esta tesis fue determinar la relación entre la gestión inmobiliaria y la calidad del servicio en el alquiler de habitaciones en la Urbanización Monterrico Jaén, Cajamarca, en el año 2023. Se utilizó un diseño de investigación no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. La población y muestra estuvo constituida por 50 inquilinos de la Urbanización Monterrico. Como instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta con 30 ítems. Los hallazgos son preocupantes. En la gestión de la propiedad, el 56% de los inmuebles evaluados recibió una calificación insatisfactoria. Además, en cuanto a la calidad del servicio, el 60% de los participantes lo consideraron insatisfactorio. En particular, la "empatía" fue el aspecto más crítico, con un 72% de respuestas bajas. A su vez, se encontró una fuerte correlación entre la gestión de la propiedad y la calidad del servicio, con un coeficiente de correlación del 0,838. Por lo tanto, los resultados demuestran una asociación fuerte y estadísticamente significativa entre la gestión inmobiliaria y la calidad del servicio. Destacando que los factores "Empatía" y "Seguridad" son cruciales para una gestión eficaz. En este contexto, la significación estadística (p=0,000) condujo a la aceptación de la hipótesis de investigación y al rechazo de la hipótesis nula. Este estudio subraya la urgente necesidad de mejoras en ambos aspectos para mejorar la calidad de vida en la Urbanización Monterrico Jaén. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Alquiler (es_PE)
Gestión de propiedades y calidad de servicio en el alquiler de habitaciones en la Urbanización Monterrico Jaén, Cajamarca 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
005774548
https://orcid.org/0000-0002-9246-9927 (es_PE)
77042208
76882270
413016 (es_PE)
Huamanchumo Venegas, Henry Ismael
Picoaga Linares, Jose Antonio
Calanchez Urribarri, Africa Del Valle
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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