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Castañeda León, Juan José
Palomino Vásquez, Dhalin
2023-09-26T09:46:21Z
2023-09-26T09:46:21Z
2023-09-15
APA (es_PE)
http://hdl.handle.net/20.500.12897/267
El objetivo del proyecto fue implementar un sistema web para mejorar el proceso de reservas de habitaciones en el hotel El Faique, Bagua Grande, con el propósito de optimizar los tiempos de reserva y aumentar la satisfacción de los clientes. El estudio adoptó un diseño Pre Experimental con un grado de control mínimo, empleando pre-cuestionarios y post-cuestionarios. La metodología Scrum fue utilizada para el desarrollo del sistema web, utilizando PHP como lenguaje de programación, MySQL para el almacenamiento de la base de datos y XAMPP para su funcionamiento. Los resultados demostraron una significativa mejora en los tiempos de reserva, donde el método tradicional de cuaderno tomó 182.03 segundos, mientras que con el sistema web se redujo a 125.84 segundos, representando una ventaja considerable en la eficiencia del proceso de reserva y una experiencia más satisfactoria para los clientes. Además, el nivel de satisfacción de los huéspedes aumentó del 54.25% al 76.84% al utilizar el sistema web, confirmando que su adopción resultó efectiva para mejorar la satisfacción del cliente en el proceso de reserva (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Politécnica Amazónica (es_PE)
UPA-PITIS0073 (es_ES)
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad Politécnica Amazónica (es_ES)
Repositorio Institucional - UPA (es_ES)
Sistema web (es_ES)
Proceso de reservación (es_ES)
Metodología Scrum (es_ES)
Implementación de un sistema web para mejorar el proceso de reservas de habitaciones en el hotel El Faique, Bagua Grande – Utcubamba – Amazonas, 2022
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Politécnica Amazónica, Facultad de Ingeniería (es_ES)
Ingeniería de Sistemas y Telemática
Título Profesional
Ingeniero de Sistemas y Telemática
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Ingeniería de Sistemas y telemática. Presencial (degree)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
9412627
258538597
76596757
612226
Portilla Sampen, José Elías
Lázaro Bazán, Ever Salomé
Carrera Sánchez, José Rosvel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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