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Title: Implementación de un sistema de Información para mejorar el control de créditos en el Restaurante Brissa Cielo. Bagua Grande, 2020
Advisor(s): Castañeda León, Juan José
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 15-Sep-2021
Institution: Universidad Politécnica Amazónica
Abstract: La presente tesis fue desarrollada mediante la línea de investigación de desarrollo de software con la metodología Scrum, con 2 Sprint y cada sprint con su historia de usuarios, el sistema se realizó con el fin de mejorar el proceso de control de créditos en los restaurantes, ya que hoy en día muchos restaurantes cuentan con pensionistas y el control de todo este proceso es de forma manual lo cual genera problemas entre ellos tenemos: perdida de información, pérdida de tiempo, equivocación al momento de registrar las comidas diarias como sacar las cuentas al fin de mes para ser canceladas, entre otros. Para mejorar esta realidad problemática se ha optado por la implementación de un sistema de información que permite mejorar el control de créditos en el Restaurante Brissa Cielo, lo cual se llevó a cabo midiendo el nivel de satisfacción de los pensionistas mediante un cuestionario que se aplicó antes y después de la implementación del sistema de información, teniendo una población de 25 pensionistas que cuenta el restaurante. y como muestra se ha considerado la misma cantidad ya que es una cantidad muy pequeña. La automatización de control de créditos permitió aumentar el nivel de satisfacción de los pensionistas, reducir el tiempo de espera para registrar el crédito diario y las cuentas a cancelar, mayor confiabilidad con la información, generar reportes de cada módulo. Aplicando la hipótesis de solución, se logró obtener resultados con significativas mejoras en el proceso de control de créditos resolviendo favorablemente la problemática presentada en el Restaurante Brissa Cielo. En conclusión, mediante la implementación del sistema de información se logró mejorar el control de créditos del mismo permitiendo así tener mayor confiabilidad en los registros de los créditos diarios y en las cuentas mensuales además logrando incrementar el nivel de satisfacción de los pensionistas.
Discipline: Ingeniería de Sistemas y Telemática
Grade or title grantor: Universidad Politécnica Amazónica, Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniera de Sistemas y Telemática
Register date: 30-Dec-2021



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