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Alameda, O., (2024). Marketing y captación de clientes de una clínica nefrológica Lima 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/135353
Alameda, O., Marketing y captación de clientes de una clínica nefrológica Lima 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/135353
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Título: Marketing y captación de clientes de una clínica nefrológica Lima 2023
Autor(es): Alameda Soria, Olguita Leonor
Asesor(es): Mendez Vergaray, Juan; Salcedo Huarcaya, Marco Antonio
Palabras clave: Cliente; Estrategia de marketing; Publicidad
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Objetivo: Determinar cómo se relaciona el marketing y la captación de clientes de
una clínica negrológica Lima 2023. Metodologia: La investigación de tipo básica,
com diseño no experimental, correlacional transversal; contó com una muestra de
60 participantes, los que fueron evaluados con el "Cuestionario de Marketing" y el
"Cuestionario de Captación de Clientes". Resultados: Los resultados revelaron una
distribución significativa en los niveles de respuesta para la variable "Marketing"
(V1_Marketing); el 73% de los participantes expresó una percepción favorable
hacia las estrategias de marketing, representando el nivel alto. El 27% indicó una
percepción moderada, reflejada en el nivel medio; la asociación positiva y robusta
entre el marketing y la captación de clientes, respaldada por un coeficiente de
correlación de Spearman (Rho) de 0,845 y una significancia estadística de p=0,000,
sugiere que las acciones de marketing tienen un impacto considerable en el éxito
de la clínica para atraer nuevos clientes. Conclusión: Estos hallazgos destacan la
importancia estratégica del marketing en el contexto de la atención médica,
proporcionando insights valiosos para mejorar las estrategias de captación y
fortalecer la posición competitiva de la clínica nefrológica.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/135353
Nota: Lima Este; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar; PRESENCIAL
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio; Salcedo Huarcaya, Marco Antonio; Mendez Vergaray, Juan
Fecha de registro: 13-mar-2024
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