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Esquivel Castillo, Luis Alejandro
Agreda Romero, Lourdes Zhuleim
Muñoz Benites, Erika Ivonn
2024-03-12T12:33:04Z
2024-03-12T12:33:04Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/135241
Trujillo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
PRESENCIAL (modality)
La presente investigación tuvo como objetivo el determinar la relación entre Gestión administrativa y la calidad del servicio de las áreas de Desarrollo e Inclusión Social en una entidad pública, Trujillo 2023. Tipo de investigación básica, el método de investigación usado fue el hipotético deductivo, con diseño no experimental, transversal correlacional. La población estuvo conformada 70 servidores de la de las áreas de Desarrollo e Inclusión Social en una entidad pública, por el cual se trabajó con una muestra de 55 servidores. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la encuesta. Los principales resultados se tuvieron que las dimensiones; planeación, organización, dirección y control se correlaciona de manera positiva significativa con la variable calidad de servicio. Se concluyó que la gestión administrativa se relación de manera significativa con la calidad de servicio de una entidad pública, sustentado en un Rho 0.805 con un p valor menor que Sig 0.01 (p= 0.000), se destaca que es fundamental que los trabajadores cuenten con los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo sus funciones de manera eficiente y eficaz, por lo que se acepta la hipótesis del estudio. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Inclusión social (es_PE)
Servicio (es_PE)
Planeación (es_PE)
Dirección (es_PE)
Gestión (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio de las áreas de desarrollo e inclusión social en una entidad pública, Trujillo 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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06519111
40820477
https://orcid.org/0000-0003-2665-497X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-2812-4817 (es_PE)
43875368
417477 (es_PE)
Recalde Gracey, Andres Enrique
Agreda Romero, Lourdes Zhuleim
Esquivel Castillo, Luis Alejandro
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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