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Registro completo de metadatos
Diaz Saavedra, Robin Alexander
Castre Lopez, Liz Janeth
Bardales Bardales, Marvi Roland
2022-12-06T16:52:10Z
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2022-11-11
http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6066
Marketing (lineadeinvestigacion)
TARAPOTO (sede)
Escuela Profesional de Administración (escuela)
El marketing relacional ha impactado positivamente a las empresas, por ello el interés del desarrollo de esta investigación. Cuyo objetivo fue determinar la relación entre las variables de la empresa Direor. Este tuvo un enfoque cuantitativo y un rango de correlación descriptivo. La muestra incluyó 307 clientes. Para recolectar los datos, se usó la encuesta, con un instrumento de 37 preguntas con una escala de respuesta múltiple de Likert de cinco puntos. Los resultados muestran una relación entre las variables con un p-valor = 0,000 indica que existe relación significativa y el Rho Spearman = ,698** indica que la correlación es positiva moderada, y con respecto a las dimensiones confianza, compromiso, y satisfacción indican que existe correlación significativa (p-valor = .000) positiva y moderada (Rho = .520** / .575** / .681**) con la variable dependiente. (en_ES)
application/pdf (en_ES)
spa (en_ES)
Universidad Peruana Unión (en_ES)
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ (*)
Lealtad (en_ES)
Marketing relacional (en_ES)
Fidelización del cliente (en_ES)
Impacto del Marketing relacional y fidelización en clientes de una empresa Distribuidora peruana (en_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_ES)
Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales (en_ES)
Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
PE (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (en_ES)
44970126
https://orcid.org/0000-0003-2707-8193 (en_ES)
70925408
42326471
413316 (en_ES)
Siles Nates, Mario Manuel
Troya Palomino, David
Guillen Lopez, Kelita
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (en_ES)
Privada asociativa



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