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Silva Narvaste, Bertha
Romani Allende, Freddy Gamaniel
Ochoa Tataje, Freddy Antonio
Salazar Carpio, Viviana Teresa
2024-02-21T19:53:17Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/133809
Escuela de Posgrado (escuela)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Ate (sede)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la sostenibilidad ambiental y la calidad del servicio, siendo una investigación de tipo básica, diseño no experimental de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo, respecto de la selección de la muestra fue probabilística aleatoria, después de realizar los cálculos, se determinaron 100 trabajadores y para la recolección de datos la técnica usada fue la encuesta, empleando 2 cuestionarios. Los resultados obtenidos evidenciaron que existe una correlación de Rho de .619, por lo tanto, es una correlación positiva moderada entre la sostenibilidad ambiental y calidad de servicio; se precisa que el 25 % de encuestados consideran la SA en un nivel alto, el 35% lo considera en un nivel medio. Con respecto a la variable SC, se aprecia que el 20% de trabajadores señalan que se encuentra en un nivel alto, y el 20% señala que es regular. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad del servicio (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Sostenibilidad ambiental (es_PE)
Sostenibilidad ambiental y calidad de servicios en los colaboradores de una empresa de saneamiento de Ica, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
07015123
45104543
25495800
https://orcid.org/0000-0002-1054-6715 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-2926-6027 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-1410-1588 (es_PE)
21540092
417477 (es_PE)
Romani Allende, Freddy Famaniel
Ochoa Tataje, Freddy Antonio
Silva Narvaste, Bertha
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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