Look-up in Google Scholar
Title: Propuesta de plan de comunicación interna para mejorar las relaciones interpersonales en los colaboradores de la empresa Bembos, 2023
Advisor(s): Mugruza Villafane, Rafael; Vidaurre Güiza, Carmen Verónica
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El trabajo de tesis desarrolló el tema de comunicación interna y relaciones interpersonales. Se realizó una entrevista para conocer las relaciones interpersonales en los trabajadores de la empresa Bembos. En tal sentido, se analizó las opiniones de acuerdo a las categorías y se consideró una propuesta de plan de comunicación para mejorar las relaciones interpersonales en los trabajadores de la empresa de comida rápida. Para ello, se determinó un análisis con un enfoque cualitativo, diseño fenomenológico y un nivel descriptivo. Como participantes se tuvo a 3 colaboradores de tres sucursales de Bembos ubicados en Lima, a quienes se les aplicó una entrevista de 30 preguntas; además de contar con una ficha de observación para complementar y comparar información brindada por los entrevistados. Dada las respuestas, se supo que la relación entre los colaboradores de las tiendas estudiadas no son las más adecuadas. Muchas veces el favoritismo, la decadencia de las habilidades blandas y la falta de liderazgo, son factores que pueden dañar la relación, convirtiéndose en un ambiente laboral hostil. Situación que la empresa debe estudiar y evaluar una propuesta de comunicación para mejorar la relación interpersonal entre todo el equipo Bembos.
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ciencias de la Comunicación
Grade or title: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Juror: Segovia Rojas, Rita Azucena; Charry Cóndor, Héctor Omar; Dionicio Quesñay de Izaguirre, Vilma Gloria
Register date: 12-Feb-2024; 12-Feb-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons