Title: Factores sociodemográficos y satisfacción de atención del usuario en un establecimiento de salud de nivel I-4, Usquil, 2023
Advisor(s): Alza Salvatierra, Vanessa Jocelyn; Chávez Epiquén, Abdías
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación de los factores
sociodemográficos en la satisfacción de atención del usuario en un establecimiento
de salud nivel I-4, Usquil, 2023, se pretende analizar la relación que existe entre los
factores sociodemográficos y las dimensiones de la satisfacción de atención del
usuario en un establecimiento de salud de nivel I-4, Usquil, 2023, se utilizó un
diseño no experimental correlacional y para ello se trabajó con una muestra de 255
pacientes, se aplicó un muestreo probabilístico; asimismo la técnica es la encuesta
y el instrumento utilizado es el cuestionario. Los resultados fueron procesados en
el programa SPSS. v25, de ello se arriba a la conclusión que se tiene una relación
moderada entre las los factores sociodemográficos y la satisfacción de atención de
usuario, según la correlación de Pearson (Rho=0,537) representando ésta una
moderada relación de variables; asimismo, se obtuvo un p-valor 0,000 menor que
el valor de significancia (p<0,05), por lo que se rechaza la hipótesis nula (Ho) y se
acepta la hipótesis alterna (Hi).
Note: Trujillo; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cachay Wester, Jorge Victor; Chavez Epiquen, Abdias; Alza Salvatierra, Vanessa Jocelyn
Register date: 19-Jan-2024