Bibliographic citations
Davila, L., Pingo, C. (2017). Marketing emocional y su contribución a la generación de lovemarks en el segmento juvenil del distrito de Trujillo 2015 [Tesis, Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/2707
Davila, L., Pingo, C. Marketing emocional y su contribución a la generación de lovemarks en el segmento juvenil del distrito de Trujillo 2015 [Tesis]. : Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12759/2707
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title = "Marketing emocional y su contribución a la generación de lovemarks en el segmento juvenil del distrito de Trujillo 2015",
author = "Pingo Arce, Cinthia Jasmin",
publisher = "Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO",
year = "2017"
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El presente trabajo titulado Marketing Emocional y su contribución a la generación de Lovemarks en el segmento juvenil del distrito de Trujillo, tiene el objetivo de determinar cómo contribuye el Marketing Emocional en la generación de Lovemarks, teniendo como objetivo principal: Determinar las estrategias que permitan a las marcas llegar a ser Lovemarks. La población estuvo integrada por hombres y mujeres de 20 a 39 años de edad, aplicando el muestreo aleatorio simple a 384 jóvenes. La recolección de datos se hizo a través de la encuesta. Los resultados del estudio indicaron que la satisfacción por un producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente, es necesario algo más, pues los clientes deben sentirse valorados y bien cuidados. La mayoría de los jóvenes trujillanos SI creen que exista un vínculo emocional entre la marca y el cliente, creando una lealtad que vaya más allá de la razón, basada en el misterio, la sensualidad y la intimidad. Plasmado en los aportes de Scott Robinette en Marketing Emocional; y Kevin Roberts en Lovemarks. Una de las principales conclusiones que se llegó en este trabajo es que las estrategias del marketing emocional permiten generar y fortalecer a las Lovemarks.
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