Citas bibligráficas
Pérez, E., Tafur, R. (2015). Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015 [Tesis, Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/1484
Pérez, E., Tafur, R. Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015 [Tesis]. : Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12759/1484
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title = "Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015",
author = "Tafur Paredes, Ricardo Javier",
publisher = "Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO",
year = "2015"
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La presente investigación tiene como objetivo demostrar que los procedimientos de evaluación a la cartera de clientes mejoran la gestión crediticia de la empresa “Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L.”, Trujillo – 2015. Para realizar esta investigación se aplicó el diseño Ex post- facto - explicativo, utilizando los métodos de análisis y síntesis, inducción- deducción y estadístico. El proceso de obtención de datos se realizó a través de entrevista y análisis documental. Entre los principales resultados obtenidos se pudo observar que actualmente se viene utilizando un procedimiento de evaluación a la cartera de clientes no estandarizado y criterios de evaluación insuficientes, lo cual dio como resultado un alto índice de morosidad, del 70.25% del total de cartera de clientes, originando falta de liquidez, incumplimiento de pagos con los proveedores, entidades financieras y públicas, entre otras. Luego de la aplicación del nuevo procedimiento de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia, se logró reducir el índice de morosidad en 57.11 %, además de hacerse efectivo el cobro a los clientes, con lo que se consiguió pagar deudas contraídas con los proveedores, instituciones públicas y remuneraciones por pagar atrasadas.
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