Citas bibligráficas
Cruz, G., Ojeda, F. (2022). La importancia del social media marketing en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020 [Tesis, Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/9525
Cruz, G., Ojeda, F. La importancia del social media marketing en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020 [Tesis]. PE: Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12759/9525
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title = "La importancia del social media marketing en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020",
author = "Ojeda More, Felipe José",
publisher = "Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO",
year = "2022"
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El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la importancia del social media marketing en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020. El problema formulado para la investigación fue: ¿Importa el social media marketing en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020?, como hipótesis tenemos que: El social media marketing tiene una importancia significativa en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020. La población estuvo conformada por 286 707 clientes en las redes sociales de la empresa y se obtuvo como muestra 384 clientes. El diseño de la investigación utilizado fue el descriptivo correlacional no experimental de corte transversal. La conclusión a la que se llegó fue: el social media marketing tiene una importancia significativa en la actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte Piura año 2020, dado que el 45.6% perciben que el nivel de implementación del social media marketing en la empresa Interamericana Norte es regular, debido a que la comunicación, publicidad y las promociones mediante las redes sociales de la empresa no son las adecuadas, así como el nivel de actitud de compra de los clientes de Interamericana Norte es regular, puesto que el 42.7% priorizan la búsqueda de información, evalúan sus alternativas, reconocen sus necesidades y la satisfacción post compra.
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