Citas bibligráficas
Olivera, G., (2022). Modelo de gestión estratégica para promover la competitividad de las empresas del sector retail en la región norte del Perú, 2021 [Tesis, Universidad Privada Antenor Orrego]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/8661
Olivera, G., Modelo de gestión estratégica para promover la competitividad de las empresas del sector retail en la región norte del Perú, 2021 [Tesis]. PE: Universidad Privada Antenor Orrego; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12759/8661
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title = "Modelo de gestión estratégica para promover la competitividad de las empresas del sector retail en la región norte del Perú, 2021",
author = "Olivera Clavo, Grimaldina",
publisher = "Universidad Privada Antenor Orrego",
year = "2022"
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El objetivo de esta investigación estuvo enfocando en la necesidad de elaborar y validar un modelo de gestión estratégica para promover la competitividad de las empresas del sector retail en la base de la pirámide (BDP) de la región norte de Perú, a partir de modelos teóricos en gestión estratégica para el sector retail. La metodología de esta investigación tiene enfoque cuantitativo, y está basada en descripciones de trabajos realizados por otros autores mediante una revisión bibliográfica. Es un estudio de nivel descriptivo de diseño no experimental de tipo transversal. Asimismo, para minimizar sesgos en la información recopilada se aplicaron encuestas a clientes y gerentes de tiendas del sector retail de la región norte de Perú. El tipo de muestreo fue aleatorio simple. El cuestionario para clientes contiene preguntas de medida numérica o escala, así como medidas nominales y ordinales. Para el cuestionario de gerentes de tiendas, la predominancia estuvo en preguntas de tipo nominal categóricas. Finalmente, se encontró que los modelos de gestión estratégica que tienen las empresas del sector retail moderno aún no están direccionados para atender segmentos de la BDP, ya que requieren de un modelo distinto de gestión y otros recursos para llegar a atender a clientes que viven a más de 30 minutos de distancia de los canales modernos. Para ello, se diseñó un modelo de gestión estratégica en dos niveles, un estratégico y otro operativo, enfocado en promover la competitividad del sector retail en la BDP. Este modelo fue evaluado y validado a través de juicio de expertos.
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