Bibliographic citations
Figueroa, A., Rodriguez, J. (2023). Propuesta de mejora de procesos aplicando la metodología Lean Service en una unidad ejecutora del sector salud [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671251
Figueroa, A., Rodriguez, J. Propuesta de mejora de procesos aplicando la metodología Lean Service en una unidad ejecutora del sector salud [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671251
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title = "Propuesta de mejora de procesos aplicando la metodología Lean Service en una unidad ejecutora del sector salud",
author = "Rodriguez Obregon, Jose Martin",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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El presente Trabajo de suficiencia profesional, tiene la intención de brindar una propuesta de implementación de la Gestión por Procesos e Indicadores, que permita reducir los reprocesos y los tiempos improductivos en la gestión administrativa y operativa de una Unidad Ejecutora del Sector Salud (Ministerio de Salud). En el primer capítulo, se muestra la situación actual del sector y la problemática por la que atraviesa en relación con el cierre en la brecha de infraestructura hospitalaria. En segundo lugar, desarrollaremos los conceptos sobre la Gestión por Procesos y su vinculación con el tema de investigación, estableceremos la metodología y las herramientas de gestión. En tercer lugar, brindaremos los mecanismos para la implementación de la Oficina de Proyectos, denominada PMO. Este análisis, tiene la intención de determinar aquellos procesos más críticos, los tiempos improductivos, cuellos de botella y mitigar el riesgo de la operación. Por otro lado, nuestra investigación se enfoca en la ejecución de Proyectos de Inversión en Infraestructura Hospitalaria y los tipos de inversión propuestos por INVIERTE PERÚ. Es pertinente señalar que la investigación se sustenta en información disponible en el portal de transparencia de instituciones del estado, como, INVIERTE.PE, INFOBRAS, CONTRALORIA, Presidencia del Consejo de ministros (PCM), Ministerio de Salud (MINSA), Ministerio de Economía y Finanzas, Programa Nacional de Inversiones en Salud (PRONIS).
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