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Cruz, R., (2022). Gestión administrativa y calidad de servicio en una institución educativa provincia Canchis Cusco 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130976
Cruz, R., Gestión administrativa y calidad de servicio en una institución educativa provincia Canchis Cusco 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130976
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author = "Cruz Mayta, Rosa Luz",
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Title: Gestión administrativa y calidad de servicio en una institución educativa provincia Canchis Cusco 2022
Authors(s): Cruz Mayta, Rosa Luz
Advisor(s): Graus Cortez, Lupe Esther; Panche Rodríguez, Odoña Beatriz
Keywords: Gestión administrativa; Planificación; Organización
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En este estudio investigativo se tuvo como objetivo general el determinar la
relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio en una institución
educativa provincia Canchis Cusco 2022. La metodología que se aplicó para la tesis
fue el enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, con una muestra de 10
personales de una institución, la técnica de recolección de datos la encuesta y el
instrumento aplicado fueron dos cuestionarios basados en la escala de Likert, entre
los resultados más destacados del estudio se concluye que existe una correlación
muy alta del 96.2% entre la Gestión administrativa y calidad de servicio, correlación
altamente significativa entre las variables gestión administrativa y calidad de
servicio. Esto implica que la mayoría de los colaboradores encuestados de una
institución educativa provincia Canchis Cusco 2022, demuestra que influye la
variable gestión administrativa y sus dimensiones involucradas en la calidad de
servicio. En conclusión, se aceptó la hipótesis del investigador ya que el Rho es de
0.962, demostrando una asociación muy alta, y el error (calculado) es de 0.000,
quedando el enunciado: “Existe relación significativa entre la gestión administrativa
y calidad de servicio en una institución educativa provincia Canchis Cusco 2022”.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/130976
Note: Callao; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Educación y calidad educativa; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Educación de calidad
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Panche Rodriguez, Odoña Beatriz; Alegria Varona, Gonzalo; Graus Cortez, Lupe Esther
Register date: 11-Jan-2024
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