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Yong Chung, Felipe Eduardo
Marín Panchana Renzo
2024-01-04T15:57:54Z
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2023-10-19
000000012196144X (isni)
http://hdl.handle.net/10757/670620
Trabajo Decente y Crecimiento Económico (ods)
Reducción de las Desigualdades (ods)
Industria, Innovación e Infraestructura (ods)
One of the objectives of the companies participating in the banking sector is to attract as many customers as possible in an increasingly competitive market and where the demands for service through digital banking applications are growing. Therefore, this research seeks to find out whether the acceptance factors are correlated with users' intention to use them. For reasons of this work, the analysis presented was conducted with a correlational research, with a final sample of 421 people, from all areas that make up Metropolitan Lima. Therefore, a data analysis was generated using simple linear regression, both for the general objective and the secondary objectives. The conclusive results showed that there is indeed a significant correlation between the acceptance factors and the intention to use digital banking applications. These results are of importance for the banking sector, since they can better understand their users.
Uno de los objetivos de las empresas participantes del sector bancario es atraer a la mayor cantidad de clientes posibles en un mercado cada vez más competitivo donde las demandas de servicio mediante aplicativos digitales bancarios son cada vez mayores. Por ello, en esta investigación se busca dar a conocer si los factores de aceptación tienen correlación sobre la intención de uso de los usuarios. Para el presente trabajo, el análisis presentado se realizó con una investigación correlacional, con una muestra final de 421 personas, de todas las zonas que componen Lima Metropolitana. Con ella, se busca corroborar las hipótesis planteadas, por lo tanto, se generó un análisis de datos utilizando la regresión lineal simple, tanto para el objetivo general como para los objetivos específicos. Los resultados concluyentes demostraron que efectivamente existe una correlación significativa entre los factores de aceptación y la intención de uso de los aplicativos digitales bancarios. Estos resultados son de importancia para el sector bancario, ya que con ello pueden conocer mejor a sus usuarios.
Tesis (es_PE)
application/epub (en_US)
application/pdf (en_US)
application/msword (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
https://audio.com/raupc/audio/8524 (url)
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info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (es_PE)
Repositorio Académico - UPC (es_PE)
Digital banking applications
Sector bancario
Clientes bancarios
Aplicativos digitales bancarios
Factores de aceptación
Intención de uso
Banking sector
Bank customers
Acceptance factors
Intention of use
Factores de aceptación que se relacionan con la intención de uso de las aplicaciones digitales bancarias en Lima Metropolitana, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Tesis (other)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
Licenciatura (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
6777445
https://orcid.org/0000-0002-6495-6197 (es_PE)
73690155
413316 (es_PE)
Ojeda Pino, Jorge
Jauregui Arroyo, Ralphi Ricardo
Sanchez Gomez Corina
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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