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Título: Retrasos en la operatividad en el almacén de una entidad del Estado por incumplimiento de los objetivos establecidos por una empresa tercera
Otros títulos: Delays in operations in the warehouse of a state entity due to non-compliance with the objectives established by a third-party company
Asesor(es): Chacón Arenas, Edinson Miguel
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 14-nov-2023
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Este estudio se enfoca en la problemática de las licitaciones realizadas por una entidad estatal con un presupuesto anual de aproximadamente 3 millones de soles destinados al servicio de carga y descarga. Sin embargo, la elección del proveedor con la oferta más económica a menudo compromete la calidad del servicio para ganar la licitación, lo que da lugar a notables retrasos operativos. Esta investigación identifica diez teorías que explican el comportamiento de la entidad estatal. A partir de estas teorías, se seleccionaron tres alternativas, cuantificándolas y eligiendo la más adecuada. Se concluyó que la teoría de "Orientación hacia lo más barato" propuesta por Alfredo Soria resulta la más relevante, debido a la obligación legal de elegir la oferta más económica por parte de los funcionarios estatales. En consecuencia, se destaca la necesidad de ajustar la normativa y brindar capacitación a los funcionarios para que consideren la importancia de equilibrar calidad y precio al seleccionar proveedores. Esto contribuirá a mejorar la eficiencia de las licitaciones y, en última instancia, optimizar la operatividad de los almacenes estatales.

This study focuses on the issue of tenders carried out by a state entity, with an annual budget of approximately 3 million soles allocated for the loading and unloading service. However, selecting the provider with the cheapest offer often compromises the quality of the service to secure the tender, resulting in significant operational delays. This research identifies ten theories that explain the behavior of the state entity. Three alternatives were selected based on these theories, quantified, and the most suitable option chosen. It was concluded that the theory of "Orientation toward the cheapest" proposed by Alfredo Soria is the most relevant, due to the legal obligation of state officials to choose the cheapest offer. Consequently, there is an emphasis on the need to adjust the regulations and provide training to officials so they consider the importance of balancing quality and price when selecting suppliers. This will help improve the efficiency of tenders and, ultimately, optimize the operation of state warehouses.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/670450
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios del Deporte; Administración y Agronegocios
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración; Licenciado en Administración
Jurado: Cano Pacheco, Carmen Jannet; Ramírez Ramírez, Anne Julieth
Fecha de registro: 29-dic-2023; 29-dic-2023



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