Buscar en Google Scholar
Título: Propuesta de mejora de la productividad en la gestión del área de mantenimiento de una empresa de transporte interprovincial de pasajeros
Asesor(es): León Bejarano, Jorge Enrique
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad Católica San Pablo
Resumen: El estudio de la presente tesis fue realizada a una empresa de transporte interprovincial de pasajeros en el Perú, donde se analizaron los diferentes procesos del área de mantenimiento. Mediante un diagnostico situacional, se analizaron las falencias e inconvenientes que presentaba el área de mantenimiento y como estas incidían en la correcta gestión del área. Para dicho diagnóstico, se aplicaron diversas herramientas de ingeniería con las cuales se detectó una serie de problemas que ocurren en sus procesos, siendo el problema principal el incumplimiento de las horas asignadas dentro de las hojas de ruta, así mismo se evidenció como causantes principales el incumplimiento de la programación de mantenimientos preventivos, la ausencia de data histórica, la inadecuada gestión de repuestos y el desconocimiento en la ejecución de los procesos. Por ello se elaboraron cuatro propuestas de mejora con el fin de aumentar la eficiencia; para la gestión de personal, se implementó un programa de capacitaciones e inducciones; para el desarrollo de sus operaciones mediante una caracterización de sus procesos, se implementó un plan de mantenimiento, formatos de inspección e indicadores con el objetivo de registrar las tareas a realizar, verificar el correcto funcionamiento de los buses y por último obtener data histórica. En el tema de gestión de repuestos, se propuso una mejora a la distribución de la infraestructura de los almacenes, así como formatos de control para el stock de repuestos, los cuales permitieron mejorar la gestión logística del área. Finalmente, se planteó indicadores de gestión para evaluar la productividad de los procesos de mantenimiento de la empresa. En términos económicos, la propuesta planteada requiere una inversión de S/. 32,500.00 la cual será recuperada al tercer mes de ejecutado el plan, la viabilidad de dicha propuesta se refleja al obtener un VAN positivo de S/. 5’001,795.87 y un TIR de 93%.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica San Pablo. Facultad de Ingeniería y Computación
Grado o título: Ingeniera Industrial
Jurado: Felipe Eladio Valencia Rivera; Jorge Enrique León Bejarano; Jessica Gisell Valdivia Cuentas
Fecha de registro: 16-sep-2020; 16-sep-2020



IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.