Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Chiroque, L., (2022). Gestión de las 5s y su relación con la calidad de servicio en una clínica en la ciudad de Piura [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/104830
Chiroque, L., Gestión de las 5s y su relación con la calidad de servicio en una clínica en la ciudad de Piura []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/104830
@misc{sunedu/3560666,
title = "Gestión de las 5s y su relación con la calidad de servicio en una clínica en la ciudad de Piura",
author = "Chiroque Valverde, Lesly Yanila",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
}
Full metadata record
Llanos Baltodano, Víctor Manuel
Chiroque Valverde, Lesly Yanila
2023-01-24T17:46:57Z
2023-01-24T17:46:57Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/104830
Piura (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
El presente estudio de investigación tiene como objetivo general Determinar la
relación de la gestión de las 5s y la calidad de servicio en una clínica en la ciudad
de Piura. La investigación fue de tipo aplicada y tuvo un enfoque cuantitativo, de
diseño no experimental, y de alcance correlacional. Se aplicarón como instrumentos
de investigación el cuestionario. Las técnicas de recolección de datos fueron las
encuestas dirigidas 54 colaboradores de la clínica en la ciudad de Piura. La
muestra de estudio estuvo conformada 54 colaboradores y se trabajó con un
muestreo aleatorio simple. Lo cual dio por resultado el nivel o grado de relación
entre la gestión de las 5s y calidad de servicio, siendo el valor del coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0,596, lo cual indica una es correlación positiva
moderada, con el p-valor o Sig. (bilateral) es 0.000 < 0.05. En tal sentido, lo que se
observa que se acepta la Hipótesis alterna, mencionando que existe relación
significativa entre la gestión de las 5s y la calidad de servicio en una clínica en la
ciudad de Piura. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión de organizaciones (es_PE)
Colaboradores (es_PE)
Gestión de las 5s y su relación con la calidad de servicio en una clínica en la ciudad de Piura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
16678031
https://orcid.org/0000-0002-5921-9475 (es_PE)
71710073
413016 (es_PE)
SUYSUY CHAMBERGO, Ericka Julissa
Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Llanos Baltodano, Victor Manuel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
This item is licensed under a Creative Commons License