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Title: Diseño e implementación de un sistema informático para la gestión de servicios al huésped en el hotel bungalows, Punta Sal – Tumbes 2017.
Advisor(s): Neyra Alemán, Karla Yuvicza
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 29-Nov-2019
Institution: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
Abstract: La presente investigación pertenece a la línea de investigación en tecnologías de la información y comunicación TIC para la mejora de la calidad de las instituciones públicas y privadas del Perú de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, el objetivo principal de la investigación es diseñar e implementar un sistema informático para la gestión de servicios al huésped en el hotel Bungalows, Punta Sal – Tumbes 2017. La investigación tuvo un diseño de tipo cuantitativo, descriptivo de una sola casilla y de corte transversal, con una muestra seleccionada de 10 trabajadores a quienes se aplicó el instrumento, obteniéndose los siguientes resultados: el 60% de trabajadores afirman que el tiempo que demora en registrar sus datos al ingresar al hotel no es adecuado; el 100% de trabajadores afirman que no cuentan con un sistema informático para el registro de huéspedes, en consecuencia se expresa que sí es necesario el diseño e implementación del sistema informático, por lo que resulta viable el diseño, y se obtiene como conclusión, que hace falta un sistema informático para optimizar los procesos dentro de la empresa, de esta manera se reduciría tiempo de trabajo.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Bachiller en Ingeniería de Sistemas
Juror: Cespedes Cornejo, Cesar Augusto; Castro Curay, Jose Alberto; Castillo Boggio, Luis Vicente
Register date: 29-Nov-2019; 29-Nov-2019



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