Bibliographic citations
Espinoza, N., (2022). La gestión de calidad con el uso de estrategia de fidelización al cliente y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del rubro de venta de calzados al por menor en tiendas en el distrito de Huaraz, 2018 [Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote]. https://hdl.handle.net/20.500.13032/28731
Espinoza, N., La gestión de calidad con el uso de estrategia de fidelización al cliente y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del rubro de venta de calzados al por menor en tiendas en el distrito de Huaraz, 2018 []. PE: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.13032/28731
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title = "La gestión de calidad con el uso de estrategia de fidelización al cliente y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del rubro de venta de calzados al por menor en tiendas en el distrito de Huaraz, 2018",
author = "Espinoza Mejia, Nancy Lourdes",
publisher = "Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote",
year = "2022"
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