Buscar en Google Scholar
Título: Propuesta de mejora del marketing digital para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes del distrito de La Morada - provincia de Marañón - 2020
Asesor(es): Estrada Diaz, Elida Adelia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 3-feb-2023
Institución: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo principal: Determinar las propuestas de mejora del marketing digital para la Gestión de Calidad en los micros y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes del distrito de La Morada, provincia de Marañón, 2020. La investigación fue de diseño no experimental-transversal-descriptivo de propuesta. Se utilizó una población infinita de clientes y una muestra por conveniencia de 100 clientes, la información fue recabada mediante un cuestionario de 27 preguntas a través de técnica de encuesta. Obteniendo del total de encuestado del 100% (100 clientes) rubro restaurantes del distrito de La Morada, se obtuvo que el 60% (60 cliente) manifiesta que nunca La página web de la empresa es atractiva visualmente, el 67% (67 clientes) manifiestan que nunca se encentra fácilmente lo que se busca en la página web de la empresa, En la dimensión de funcionalidad: del total de encuestado del 100% (100 clientes), se obtuvo que el 66% (66 cliente) manifiesta que nunca la página web informa adecuadamente sobre los servicios de la empresa. Los clientes del rubro de restaurantes no conocen que la empresa tiene herramientas digitales para el aseguramiento de la calidad; y que la mayoría de los MYPIS desconocen las estrategias del marketing digital, no se adaptan a los cambios, la elaboración de la propuesta si les ha servido para aumentar sus ventas y ser competitivos y posesionarse en el mercado.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grado o título: Licenciado en administración
Jurado: Limo Vasquez, Miguel Angel; Leon Vigo, Maritza; Patiño Niño, Victor Helio
Fecha de registro: 3-feb-2023; 3-feb-2023



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons