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Título: Propuesta de mejora de las tecnologías de información y comunicación como factor relevante de la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta de repuestos automotrices, avenida Pardo del distrito de Chimbote, 2020
Asesor(es): Centurión Medina, Reinerio Zacarías
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 13-may-2022
Institución: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Resumen: La presente investigación titulada Propuesta de mejora de las tecnologías de información y comunicación como factor relevante de la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta de repuestos automotrices, avenida pardo del distrito de Chimbote, 2020; pertenece a la línea de investigación de gestión de calidad en las MYPE. El enunciado del problema fue ¿la mejora de tecnologías de información y comunicación como factor relevante permite una gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro venta de repuestos automotrices, avenida pardo del distrito de Chimbote, 2020?El Objetivo General Determinar si la mejora de las tecnologías de información y comunicación como factor relevante permite una gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro venta de repuestos automotrices, avenida pardo del distrito de Chimbote, 2020. La metodología fue No experimental- transversal-descriptivo de propuesta, con una muestra de 10 Mypes, a quienes se les aplicó un cuestionario de 21 preguntas, obteniendo como resultados: los representantes de las micro y pequeñas empresas cuentan con un 60.00% la cual demuestra que tiene una edad entre 31 a 50 años, el 60.00% la cual demuestra que son de género masculino un 80.00% demostrando que tiene un grado de instrucción de educación básica. La investigación concluye: La totalidad del número es trabajadores es de 1 a 5 y con el objetivo de ganar rentabilidad.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Mino Asencio, Maria Isabel; Rosillo de Purizaca, Maria del Carmen; Salinas Gamboa, Jose German
Fecha de registro: 13-may-2022; 13-may-2022



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