Buscar en Google Scholar
Título: Propuesta de mejora del desempeño laboral para la gestión de calidad de la micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ventas de alimentos balanceados, caso: Grupo Fecomat E.I.R.L. Cañete, año, 2019
Asesor(es): Ralli Magipo, Lizbeth Giovanna
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 19-oct-2021
Institución: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Resumen: Las empresas de alimentos balanceados deben cumplir estándares de calidad y desempeño laboral, por tal motivo la investigación, plantea el siguiente enunciado ¿Cuál es la propuesta de mejora del Desempeño Laboral para la Gestión de Calidad en la MYPE FECOMAT E.I.R.L? guiada por los objetivos, Elaborar la propuesta de mejora del Desempeño Laboral, para la Gestión de Calidad, Describir las características del Desempeño Laboral, Determinar las características de la Gestión de Calidad y Determinar la propuesta de mejora de la micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ventas de alimentos balanceados, FECOMAT E.I.R.L, muestra 1 MYPE, La encuesta se aplicó a 14 trabajadores, 30 clientes, con resultado, 97% de clientes afirmaron estar seguros de encontrar lo que buscan, 3% no encuentran los que necesitan, 97% aseguraron que FECOMAT deberá de mejorar proceso de ventas, 3% todo está bien, 93% opina cumplir con las metas y objetivos, 3% no está seguro de hacerlo, 64% de trabajadores no están convencidos de recibir capacitaciones, 36% si está conforme. Se concluye, que como propuesta de mejorar la MYPE deberá de considerar los resultados obtenidos por la encuesta que son: Es necesario la buena gestión y desempeño laboral, La carencia de conocimientos por parte de la MYPE en ventas, Que no todos los trabajadores cumplen con las metas y objetivos, Que la falta de capacitaciones hacia los trabajadores debilita el buen desempeño laboral de FECOMAT. Mejorar los resultados fortalecerá a la MYPE.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas
Grado o título: Licenciado en administración
Jurado: Zenozain Cordero, Carmen Rosa; Espinosa Otoya, Victor Hugo; Meza De Los Santos, Juan Pablo
Fecha de registro: 19-oct-2021; 19-oct-2021



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons