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Title: Caracterización de los factores relevantes del Mentoring para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro pizzerías de la ciudad de Huaraz, 2019.
Advisor(s): Escobedo Galvez, Jose Fernando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 23-Aug-2023
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: En la presente investigación se planteó como objetivo general describir los factores relevantes del Mentoring para la mejora de la Gestión de Calidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro pizzerías de la ciudad de Huaraz, 2019; con un enunciado del problema ¿ Cuáles son las principales características de los factores relevantes del Mentoring que inciden en la gestión de calidad de las micro y pequeñas del sector c omercio, rubro pizzerías de la ciudad de Huaraz, 2019?, aplicando una metodología de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental de corte transversal, a una población de 11 pizzerías, con una muestra censal, en el que se aplicó un cuestionario de 38 preguntas; se obtuvo como resultados. El 54.55 % señala que no se llevan a cabo sesiones de interaprendizaje en su empresa, el 90.1% no cuenta con planes de asesoría de expertos, y el 100 % quisiera desarrollar su autonomía. Se concluyó que en las pizzerías se considera que sí es importante la confianza entre una persona experta y un aprendiz, no son escuchados por personas expertas sobre las necesidades de la empresa, quisieran ser asesorados por personas expertas, les gustaría desarrollar su autonomía y ser motivados sobre su negocio por personas expertas.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Bachiller en Ciencias Administrativas
Juror: Lazaro Diaz, Juan Renee; Norabuena Mendoza, Cesar Hernan; Azabache Arquinio, Carmen Rosa
Register date: 23-Aug-2023; 23-Aug-2023



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