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Título: Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el personal operativo de una empresa de catering para aerolíneas – Lima, 2023
Asesor(es): Cole Salazar, Percy Ford
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen: La investigación se centra y busca explorar la relación que existe entre el clima organizacional y el concepto de satisfacción laboral y sus dimensiones, en el personal operativo de una empresa de catering para aerolíneas en Lima, Perú. Se utilizó un enfoque cualitativo correlacional y un diseño de investigación de tipo no experimental y transaccional. La investigadora encontró una problemática puntual en la empresa luego de analizar la vida laboral y su convivencia del entorno luego de la pandemia del COVID-19, lo que se debe tener en cuenta. Además, el presente estudio se justifica por la falta de investigaciones en este contexto específico y la posibilidad de mejorar las condiciones internas de la empresa y beneficiar a los colaboradores. Se tuvo una población de 368 colaboradores de la Gerencia de Operaciones. Se aplicaron dos instrumentos de investigación, uno para medir el clima organizacional y otro para medir la satisfacción laboral. Los datos recopilados no siguieron una distribución normal, por lo que se utilizó una prueba estadística no paramétrica para el análisis de correlación. Se recomienda a modo general que las empresas de catering involucren más a la dirección de la empresa en el área de recursos humanos, entiendan la importancia del clima organizacional en la satisfacción de los trabajadores, lo que redundará en la mejora continua de la organización.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Rioja Cobos, Carmen Lilian; Plaza Battistini, Santiago Benjamin; García Olivares, Patricia Betzabé
Fecha de registro: 13-dic-2023; 13-dic-2023



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